Книга Скарга - це подарунок. Автори - Д. Барлоу, К. Меллер (МІФ) (2020)

Книга Скарга - це подарунок. Автори - Д. Барлоу, К. Меллер (МІФ) (2020)

Книга Скарга - це подарунок. Автори - Д. Барлоу, К. Меллер (МІФ) (2020) від компанії Стродо - фото 1
558 ₴
В наявності

Доставка

 ПоштаЗа тарифами перевізника
 Нова ПоштаЗа тарифами перевізника
Детальніше про доставку

Оплата

 Банківська картка (Liqpay)

Опис

О книге:

Весьма поучительная книга «Жалоба — это подарок» позволила своим авторам Джанелл Барлоу и Клаусу Меллеру стать не только знаменитыми писателями, но и заслужить уважение многих руководителей в сфере экономики.

Отношения между организацией и потребителями очень натянутые, ведь огромное количество факторов влияют на обе стороны. Компании весьма болезненно относятся к любой критике или возмущениям в их сторону. Но стоит призадуматься? Именно такие неравнодушные клиенты помогают извлекать мелкие проблемы, чтобы в дальнейшем они не возникали.

Книга научит эффективно и без лишних финансовых вложений добиться отличного сервиса и совершенства бизнеса. А самое главное, поможет недовольного клиента превратить в преданного.

Характеристики

Країна виробництва
Україна
Тематика
ділова література
Кількість сторінок
352
Мова видання
російська
Вид палітурки
м'яка
Тип поверхні паперу
матова
Стан
новий
Производитель
Олимп-Бизнес
Год издания
2020