Книга На захист егоїзму. Автор - Пітер Шварц (Альпіна Паблішер)

Книга На захист егоїзму. Автор - Пітер Шварц (Альпіна Паблішер)

Книга На захист егоїзму. Автор - Пітер Шварц (Альпіна Паблішер) від компанії Стродо - фото 1
548 ₴
В наявності

Доставка

 ПоштаЗа тарифами перевізника
 Нова ПоштаЗа тарифами перевізника
Детальніше про доставку

Оплата

 Банківська картка (Liqpay)

Опис

О книге:

Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы неэффективно.

Профессор маркетинга в Школе бизнеса Уортона Питер Фейдер убежден, что компаниям для достижения лидирующих позиций в своих отраслях необходимо взять на вооружение стратегию клиентоцентричности. Ключевые аспекты такой стратегии — полная персонализация и идентификация клиентов, прогнозирование поведенческих особенностей конкретных людей и использование аджайл-подхода к управлению клиентским портфелем. Клиентоцентричный подход поможет выявить текущие и будущие потребности лучших клиентов, чтобы максимизировать их долгосрочную финансовую ценность для компании.

Характеристики

Країна виробництва
Україна
Тематика
маркетинг
Кількість сторінок
190
Мова видання
російська
Вид палітурки
тверда
Тип поверхні паперу
матова
Стан
новий
Год издания
2021