Книга Обійміть своїх клієнтів. Практика видатного обслуговування. Автор - Джек Мітчелл (МІФ)
Книга Обійміть своїх клієнтів. Практика видатного обслуговування. Автор - Джек Мітчелл (МІФ)
Умови повернення та обміну
460 ₴
Мін. сума замовлення у продавця 200 ₴
В наявності
Доставка
Укрпошта40 - 70 ₴
Нова Пошта70 - 100 ₴
Оплата
Банківська картка (Liqpay)
Опис
Про книгу:
Про те, що головне в продажах — відносини з покупцями. Про те, як з першого ж відвідування будувати їх лояльність.
Джек Мітчелл сповідує філософію «обіймів», під якою має на увазі щире прагнення зробити покупця щасливим. На цьому будується вся робота в Mitchell і інших роздрібних магазинах, що належать родині Митчеллов.
І у них це чудово виходить: в базу занесені дані про сотні тисяч клієнтів, продавці знають всі особливості та потреби кожного відвідувача, і кожен при відвідуванні магазину відчуває себе єдиним, неповторним і дуже важливим. А продажі постійно зростають.
Характеристики
Виробник
Манн, Іванов та Фербер
Країна виробництва
Україна
Кількість сторінок
288
Мова видання
російська
Вид палітурки
тверда
Тип поверхні паперу
матова
Состояние
Новое
Год издания
2013
Тематика
Бизнес и саморазвитие