Книга Як розмовляти з мудаками. Автор - М. Гоулстон (МІФ) (2021)

Про книгу:

Всі ми періодично стикаємося з людьми, з якими конструктивна розмова неможлива. Як із ними бути? Як розмовляти з кимось, хто взагалі неконтрольований?

У цій книзі відомий психіатр і консультант Марк Гоулстон розповідає, як же вийти з такого деструктивного спілкування переможцем. Він має великий досвід роботи з нерівноваженими людьми (який дав змогу йому створити курс переговорників для ФБР), і він знає, що традиційні методи спілкування та аргументації з ними не працюють.

Це книга про те, як спілкуватися з нестерпними людьми та зберігати водночас здоровий розум. У ній ви знайдете конкретні техніки психологічного захисту від «бутових божевільних», що вражають своєю ірраціональністю й не можуть конструктивно та логічно розв'язати жодне питання.

Ви дізнаєтеся:

• Чому люди поводяться так, як вони себе ведуть
• Як інстинктивні реакції можуть загострювати ситуацію — і що з ними робити
• Коли потрібно протистояти проблемі, а коли — піти від неї
• Як застосовувати перевірені техніки, описані автором.